【第12回】人がプロジェクトの源泉！チームは育てて強くする［前編］

本連載ではプロジェクトマネジメントの全体像と、プロジェクトを成功させる上で最低限抑えるべき知識と技術はもちろん、プロジェクトを炎上させないための技術やコツをお伝えしたいと思っています。

みなさんのプロジェクトが今以上に充実し、笑顔でプロジェクト終結を迎えられるよう一緒に学んでいきましょう。

第12回となる今回は「資源マネジメント前編」です。
今回と次回の2回に分けて、プロジェクトマネジメントにおける人、チーム、物資にスポットを当てて解説します。

プロジェクトにおける「資源」

プロジェクトの資源には「人＝人的資源」と「物資＝物的資源」の二つがあります。プロジェクトマネジメントにおける資源マネジメントは「プロジェクトを成功裏に完了させるために必要な資源を特定し、獲得し、マネジメントする」と定義されます。^※1チーム員が居てもその能力がプロジェクトの求める基準に達していない、プロジェクト遂行にあたってモノ/環境が整わない、というように、必要な「力＝資源」が欠けていてはプロジェクトの成功は望めません。また、チームを組成してもチーム内にトラブルが生じてしまっては想定したパフォーマンスを発揮できずプロジェクトは座礁するでしょう。資源マネジメントの目的はプロジェクトの成功に必要なチームを組織し、モノを整備調達し、チームワークを育み、プロジェクトのパフォーマンスを高めることです。

資源マネジメントのステップ

PMBOKではプロジェクトの資源マネジメントを以下6つのステップ（プロセス）で行うとしています。^※2「資源の獲得」「チームの育成」とあるように、プロジェクト目標を達成するために共同で活動するメンバやチームを獲得し、育て、動機づけ、必要な権限移譲などに努力を払う必要があり、プロジェクト活動中にプロジェクトマネージャーが多くの意識を傾ける活動がこの資源マネジメントです。資源は有限であり、その貴重な資源をできる限り「活かす」ことが重要です。

資源マネジメントを計画し資源を見積もる

プロジェクトがなぜ資源を必要とするか、あたり前のようですがそれは「プロジェクト活動を行い、活動を通じてプロジェクトの目標・目的を達成する」為ですね。ですから「どんな人にプロジェクトに参加してほしい」「こんなスキルを持った人が必要だ」「かならずXX開発ソフトが必要だ」という条件やイメージがあるはずです。

1) 資源マネジメントのガイドラインを考える

①資源の獲得方法：プロジェクトのためのチームと物的資源の獲得方法を検討する

②人的資源に求める役割や責任の整理

③資源のトレーニング（研修）や育成方法

④表彰計画

例えば①では、希少なスキルを持つ人（資源）が他のプロジェクトでも同じ時間に必要となる場合に、どのように調整するかなども計画しておきましょう。④の表彰計画は困難なプロジェクトや参加メンバーを社内から募るような場合に有効です。「XXプロジェクト参加者の中から１名はXX研修に参加できる」「参加者全員に社内XXポイントを付与する」というように使います。その際に必要なコスト（例で言えば研修費用など）を組織から引き出しておくこともプロジェクトマネージャーの役割です。

2) 必要な人員をマトリックスで整理する